Términos y Condiciones

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¡Bienvenido! a la familia Totito totó donde creemos que es en la infancia donde podemos aprender a vivir una vida llena de asombro, conectando la belleza de la naturaleza y el arte con la comunidad infantil.

Nos entusiasma iniciar este viaje contigo y para hacerlo es importante una buena comunicación a través de nuestros “Términos y Condiciones” junto con cualquier información, herramientas y servicios que ofrecemos en nuestra web como en cualquier sitio oficial de Totito Totó.
Le invitamos a leer detenidamente antes de acceder o usar nuestra página web, este documento que contiene los términos y condiciones aplicados a todos los pedidos formulados en totito-toto.store, al acceder y usar nuestra página web, está deacuerdo y acepta los Términos y Condiciones.

Totito totó se reserva el derecho de actualizar, revisar y modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento.

Condiciones Generales

Totito Totó es el propietario del sitio web totito-toto.store y sus contenidos, incluyendo documentaciones, las imágenes, caracteres y diseños. La marca Totito Totó, diseño así como los personajes y sus historias incluidos en el sitio web están protegidos por la propiedad intelectual. La reproducción, modificación, re-publicación y/o redistribución a terceros con el objetivo comercial son estrictamente prohibidos sin el consentimiento expreso por escrito de Totito Totó. Al comprar, usar cualquier producto y/o servicio de Totito Totó, no está permitida ningún tipo de licencia o cualquier otro permiso para usar ningún caso de la propiedad intelectual de igual modo la reventa de nuestro producto sin autorización de nuestra empresa. El nombre, imagen corporativa, concepto y distribución no puede ser utilizado sin previo consentimiento de la marca. En caso de tener el consentimiento de Totito Totó se le enviará a la parte beneficiaria el reglamento de uso de marca para que pueda ser aplicado en las áreas de carácter comercial, de mercadotecnia y publicitario así como en el área de relaciones públicas y vinculaciones. Al ser notificado de la forma de uso de nuestra marca, solicitaremos la firma compromiso del uso correcto de ella por la parte del beneficiario.

Totito Totó no permite el uso de los contenidos del sitio web o la marca registrada por ningún otro motivo, además de los mencionados anteriormente. La legislación mexicana se aplicará a cualquier acción tomada en nuestro sitio web, así como cualquier compra realizada al respecto. Al aceptar los “Términos y Condiciones” significa que tienes la mayoría de edad en tu país de residencia y nos otorgas el consentimiento de permitir a cualquier de tus dependientes menores a usar este sitio. Cualquier violación a nuestros “Términos y Condiciones” resulta en una inmediata terminación de nuestros servicios.

Pedidos

Para realizar su pedido, seleccione los productos y las cantidades que quiere comprar y agréguelos al carrito de compra. Lo puede revisar antes de completar la transacción. Para completar su pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea y aceptar el pago, haciendo clic en la opción para confirmar los datos de su tarjeta. Después de este paso, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido anexando las políticas de seguridad para hacer la operación. Totito Totó suministrará los productos sujetos a su disponibilidad. Si los productos están disponibles, recibirá un email automático con la información sobre todos los pasos de la preparación de su pedido. Posteriormente, si fuera imposible suministrar los productos incluidos en el pedido por cualquier motivo, Totito Totó procederá a reembolsar la cantidad que ha pagado para el producto indisponible. ( durante cuánto tiempo se reembolsa) depende del banco y depende de tu plataforma de cobro, revisarlo

Garantía

Todos los productos suministrados por Totito Totó cuentan con la garantía requerida por la legislación vigente en el tema de los consumidores y usuarios. Para que esta garantía sea efectiva, es vital guardar el documento o el documento de soporte para la compra que le ha proporcionado Totito Totó. Los usuarios se enteran que las imágenes de los productos ofrecidos en nuestro sitio web son solamente para el propósito de ilustración y creadas como una guía, por lo que puede que exista diferencia del original. Las descripciones e ilustraciones de los artículos proporcionados en el sitio web www.totito-toto.store.com no son de carácter contractual sino meramente informativo.

En el caso de que un artículo tenga alguna falla o defecto durante el periodo de garantía de 14 día laborables desde la recepción del paquete, escríbanos a support@totito-toto.store de inmediato para que podamos gestionar la incidencia lo antes posible.

Devoluciones

Tiene 14 días para devolver cualquiera de los productos que ha comprado desde el día de recepción del paquete. No podemos cambiar los productos devueltos por otro tamaño o artículo, por este motivo, tiene que formular un nuevo pedido si quiere comprar otro producto o cambiar el tamaño. Usted es responsable de los costos del envío de devolución y le recomendamos que utilice un servicio postal certificado para poder seguir tu paquete.

Si, Totito Totó ha cometido un error con respecto a su pedido, asumiremos los costos del envío. En este caso, contáctenos lo antes posible, para iniciar el proceso.

Totito Totó no aceptará la devolución de ningún producto que se haya usado, lavado, sin etiqueta, sufrido algún daño o que no esté en su paquete original. Por esta razón, le pedimos que tenga cuidado con el producto hasta la devolución. No podemos aceptar cambios o devoluciones de los artículos pañaleros por razones higiénicas. Totito Totó se reserva el derecho de examinar los productos detenidamente antes de aceptar cualquier cambio o devolución. Solamente reembolsaremos los productos que estén en la misma condición como cuando lo enviamos.

Importante para clientes no pertenecientes a México

Si envía sus artículos devueltos desde fuera de México, le recomendamos que utilice un servicio de mensajería con número de seguimiento y seleccione una opción DDP (Entrega de impuestos pagados). No se aceptarán devoluciones con cargos de aduana impagados, costos de envío o cualquier tarifa adicional.

En caso de que se niegue a recibir el pedido debido a las tarifas adicionales inesperadas, el pedido será abandonado por el servicio de mensajería y no podremos efectuar el reembolso de éste.Por favor, tenga en cuenta que no se aceptará ninguna devolución de productos de última oportunidad y outlet.

Pago

Los métodos de pago que aceptamos son: Visa, Mastercard y Paypal.

El sistema de seguridad de nuestro banco garantiza la confidencialidad y la autenticidad del titular y previene a terceros no autorizados de conseguir sus datos.

Si surge un error en el proceso de pago con su tarjeta de crédito, recibirá de inmediato un email para informárselo. En este caso, el pago no se procesará y su pedido se pondrá en espera. Deberá ponerse en contacto con el servicio de correo electrónico para determinar la acción a tomar con respecto a su pedido.

Precios

Todos los precios están en PESOS MEXICANOS. Los precios de los productos se especifican en nuestro sitio web y Totito Totó se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Esto no afectará a su derecho legal. Los gastos del envío e impuestos aduaneros no están incluidos en el precio.

Importante para clientes no pertenecientes a México

Tenga en cuenta de que los envíos internacionales fuera de México tendrán costos e impuestos aduaneros cuando el envío llegue a su país. Totito Totó no puede controlar o predecir estos gastos. Es la responsabilidad del cliente pagar cualquier coste adicional por el despacho aduanero. Por favor, tenga en cuenta de que el cliente es responsable de todos los costes adicionales como impuestos, aranceles y gastos aduaneros.Le recomendamos que solicite información en la oficina de la aduana local para calcular los gastos finales.En el caso de que rechace el pedido por los impuestos adicionales inesperados, nos reservaremos el derecho de cobrarle tanto el costo del envío y la devolución como los costos generados por la aduana.Políticas de Privacidad

El uso de la información del consumidor es confidencial. En Totito Totó tenemos las medidas de seguridad para recibir su información así como las herramenientas digitales poder realizar transacciones seguras

Al realizar la compra mediante nuestro sitio web, se ha enterado y dado su consentimiento a los datos personales a incluirse en el archivo conocido como “base de datos de clientes” previamente dado a conocer al despacho jurídico de protección de datos y se la maneja bajo la responsabilidad de Totito Totó. Su información se guardará en una base de datos segura y no se compartirá con terceros.

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